Geri ödeme ve iade için politikamız en fazla 30 gün şeklindedir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. Şayetsöz konusu ürün Bonjurköy etkinlikleri, atölye faaliyetleri vb. ürünler ise satın alınan, bileti kesilen, kullanım için bileklik verilmiş olan aktivitenin kullanılmamış olduğunun teyit edilmesi zorunludur. Aksi halde ücret iadesi yapılmamaktadır.
Bazı mal türleri iadeden muaftır. Gıda, yiyecek, içecek gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez.
Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bileğe takılmış, kullanılmış bileklikler ve ücretleri
Kullanılmadığı doğrulanamayan bileti kesilmiş etkinlik, atölye vb. faaliyetler
İadenizi tamamlamak için bir makbuz, fiş, kredi kartı slipi veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
İadeniz alınıp incelendikten sonra, ilgili ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize uygun şekilde gerçekleşecektir.
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi henüz almadıysanız lütfen bilgi@bonjurkoy.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bilgi@bonjurkoy.com adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: Bonjurköy Koçullu Mah. Şileyolu Cad. No:156/A22, 34799 Çekmeköy, İstanbul.
Ürününüzün iadesi için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: Bonjurköy Koçullu Mah. Şileyolu Cad. No:156/A22, 34799 Çekmeköy, İstanbul.
Ürünün iadesi için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları karşılanmaz. Bir geri ödeme alırsanız, nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bilgi@bonjurkoy.com adresinden veya sayfamızdaki iletişim formundan bize ulaşın.